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FAQ

  1. Was ist PartSouq.com?

    PartSouq.com ist eine Marke von „PS AUTO GOODS WHOLESALERS L.L.C.“ mit Sitz in Dubai, Vereinigte Arabische Emirate. Seit über 7 Jahren sind wir ein professioneller Lieferant von Autoteilen weltweit. Wir setzen alles daran, die Bedürfnisse und Anforderungen jedes Kunden zu erfüllen.

  2. Woher beziehen Sie die Teile?

    Wir verfügen über ein umfangreiches Netzwerk von mehr als 300 Lieferanten weltweit. Unsere Systemdatenbank umfasst etwa 30 000 000 Artikelpositionen und wird täglich aktualisiert, um eine möglichst hohe Genauigkeit der auf der Website angezeigten Preise und Lagerbestände sicherzustellen.

  3. Warum sind Ihre Preise so attraktiv?

    Das Ersatzteilgeschäft gehört zu den am schnellsten wachsenden Märkten der Welt, und Part Souq wird stark von vielen Marktfaktoren beeinflusst. Einer davon ist: Durch Ihre gebündelten Bestellungen können wir unsere Geschäftstätigkeit in der Region und weltweit erheblich ausbauen. Dadurch sind wir in der Lage, Preise und verfügbare Lagerbestände mit den weltweit größten Ersatzteillieferanten neu zu verhandeln und diese Rabatte und Vergünstigungen letztlich auch an unsere Stammkunden weiterzugeben.

  4. Haben Sie Teile auf Lager?

    Nein, wir arbeiten mit einer starken Lieferkette und beziehen Artikel „just in time“, sofern sie bei unseren vertrauenswürdigen Lieferanten verfügbar sind. Unsere vielseitige Logistikerfahrung ermöglicht es uns, Waren pünktlich zu liefern.

  5. Wie schnell können Sie versenden?

    In der Regel versenden wir Artikel am nächsten Werktag nach Auftragserteilung. Annahmeschluss für Bestellungen ist 17:00 Uhr. Die Zeit bis zum Versand der Bestellung hängt davon ab, wie weit unser Lieferant von unserem nächstgelegenen Lager entfernt ist. (siehe die Spalte „Versand in Tagen“ in der Suche) Beispiel: Wenn Sie mehrere Artikel aus derselben Bestellung haben, die bei unterschiedlichen „Versandzeiten“ bestellt und zusammengeführt werden müssen, verzögern wir den Versand, bis alle Waren aus derselben Bestellung bei uns eingetroffen sind und als eine Sendung konsolidiert werden können.

  6. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

    Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa/Mastercard/Amex sowie PayPal/ApplePay/GooglePay. Wenn Sie Anmerkungen oder Vorschläge zu Zahlungsmethoden haben, kontaktieren Sie uns gerne: help@partsouq.com

  7. Welche Versandart verwenden Sie?

    Wir nutzen ausschließlich bekannte und vertrauenswürdige Kurierunternehmen wie DHL,TNT,UPS usw. Nach Auswahl Ihres Landes können Sie zwischen verschiedenen Versandarten und Preisen wählen. Alle unsere Waren werden per Luftfracht versendet, und jedes Paket hat eine eigene Sendungsverfolgungsnummer, die eine eindeutige und zuverlässige Zustellung Ihrer Ware gewährleistet.

  8. Können Sie in mein Land liefern?

    Wir liefern in fast 160 Länder weltweit. Sie können all diese Länder als Option in Ihrem Menü „Shipping“ auswählen.

  9. Wie finde ich die Teilenummer, die ich bestellen muss?

    Sie können die Teilenummer in unseren verfügbaren Online-Katalogen, bei Ihrem lokalen Händler oder in jedem anderen elektronischen Teilekatalog finden und anschließend Verfügbarkeit und Preis bei uns anfragen. Derzeit stehen Toyota- und Lexus-Kataloge kostenlos auf unserer Website zur Verfügung. In naher Zukunft werden wir weitere Kataloge in unsere Datenbank aufnehmen.

  10. Ist die Zusammenarbeit mit PartSouq.com sicher?

    Unsere Plattform wurde von den besten Fachleuten auf diesem Gebiet entwickelt. Wir geben niemals Informationen an Dritte weiter, außer an Kurierunternehmen ausschließlich zu Lieferzwecken. Ihre Zahlungen werden über PayPal mit 128-Bit-Verschlüsselung abgewickelt; wir haben keinen Zugriff auf Ihre privaten Zahlungsinformationen.

  11. Sind Ihre Teile Originalteile?

    Ja, wir verkaufen ausschließlich Originalteile und zertifizierte Aftermarket-Teile. Bitte achten Sie in den „Suchergebnissen“ auf die Marken, wenn Sie ein Teil aus unserem umfangreichen Sortiment auswählen.

  12. Welche Marken können Sie liefern?

    Unser Schwerpunkt liegt auf Marken japanischer und koreanischer Hersteller. Darüber hinaus können wir einige der beliebtesten gängigen Artikel für europäische Marken liefern.

  13. Wer zahlt Zölle/Steuern/Makler-/Verwaltungsgebühren?

    Der Käufer ist dafür verantwortlich, alle Zölle / Steuern / Gebühren / Verwaltungsgebühren oder sonstigen mit Ihrer Sendung verbundenen Kosten zu zahlen, die im Zielland anfallen können. PartSouq übernimmt dafür keine Verantwortung. Sie zahlen nur die Artikelkosten + Versandkosten. Wenn Sie diese Gebühren vor der Bestellung im Voraus erfahren möchten, wenden Sie sich bitte an Ihr lokales DHL/Fedex/Aramex-Büro.